Plataforma líder em engajamento de clientes fortaleceu presença na América
Latina após uma série de eventos
Escritória da Braze no Brasil. Foto: Amanda Silva
A Braze, plataforma líder em engajamento de clientes,
terminou o ano com grandes notícias. Como parte de sua expansão global, a
empresa focou esforços na América Latina e, em 2024, abriu seu primeiro
escritório na cidade de São Paulo. Durante o ano, a Braze se moveu
rapidamente para estabelecer uma presença forte no Brasil, contratando
executivos-chave, participando e organizando eventos relevantes, entregando
inovações contínuas em seus produtos e reforçando seu compromisso com o
mercado local. Essas iniciativas demonstram o empenho da empresa em
atender às demandas específicas da região e consolidar sua posição como
líder em engajamento de clientes.
Contratações a todo vapor
Além de ter anunciado a contratação de dois executivos de destaque, como
Rene Lima, Vice-Presidente de Vendas e ex-Salesforce, e Raquel Braga,
Diretora de Marketing, ex-Zendesk, a empresa continua atrás de talentos ao
manter seu crescimento nas áreas de Engenharia, Suporte Técnico, Marketing,
Vendas, Sucesso do Cliente, Pessoas e Serviços Profissionais.
Em 2024, a marca também esteve presente nos principais eventos do
mercado: Web Summit Rio, que contou com a presença do Presidente Myles
Kleeger, MAMA São Paulo, Fórum eCommerce Brasil, Digitalks e CMO
Summit.
City X City São Paulo
Em outubro, a Braze trouxe para o Brasil um de seus principais eventos, o City
X City. “Realizar um evento proprietário no Brasil pela primeira vez foi um
marco significativo para a Braze, demonstrando seu comprometimento com o
mercado local e seu reconhecimento em relação à importância estratégica da
região. Essa iniciativa ofereceu uma oportunidade única para se conectar
diretamente com clientes, parceiros e stakeholders locais, promovendo um
diálogo mais próximo e relevante. Contamos com a vinda do fundador da
Braze, Bill Magnuson, além de outros profissionais de renome, gerando insights
valiosos sobre o mercado de marketing e tendências no Brasil”, explica Raquel
Braga, responsável pela curadoria da primeira edição.
O que está por vir
Com mais de 10 anos de inovação contínua em Inteligência Artificial, a Braze
oferece uma gama de recursos de sua solução BrazeAI™ para ajudar os
profissionais de marketing a experimentar e criar experiências para os clientes
de forma mais rápida e eficaz. A mais nova inovação da empresa, intitulada
Project Catalyst (Beta planejado para o primeiro semestre do ano fiscal de
2026), é um agente que reúne investimentos em todo o espectro BrazeAI™
para ajudar os profissionais de marketing a criar e descobrir a melhor
experiência para cada consumidor individualmente.
Como o Project Catalyst funciona: os profissionais de marketing fornecem
diretrizes de alto nível para jornadas, conteúdo, itens e incentivos, e
especificam um público-alvo e um objetivo. O agente então gera centenas de
variantes para cada componente dessa experiência—o assunto, o tom da
mensagem, as várias ofertas disponíveis, a mistura de canais, o melhor
momento e mais. Ele combina o melhor de cada componente para criar uma
experiência individual e única para cada consumidor.
Os profissionais de marketing que utilizam o Project Catalyst se beneficiam da
tecnologia integrada da Braze, combinando suas ricas integrações de dados,
processador de fluxo em tempo real e arquitetura multicanal para criar
experiências relevantes em uma variedade de pontos de contato digitais. Além
disso, os profissionais de marketing podem combinar capacidades entre o
Project Catalyst e o Braze Canvas, uma solução de orquestração de jornadas
sem código, para unir experiências feitas à mão com escala gerada por
máquina.
Sobre a Braze
Braze é a plataforma líder de engajamento do cliente que capacita as
marcas a serem engajadas.A ™Braze permite que qualquer profissional
de marketing tenha acesso e tome medidas com base em qualquer
quantidade de dados e fonte, para que possa interagir de forma criativa
com os clientes em tempo real, em todos os canais de uma plataforma .
Desde mensagens entre canais e orquestração de jornadas até
experimentação e otimização alimentadas por lA, a Braze permite que as
empresas construam e mantenham relacionamentos que promovam
engajamento com seus clientes, acarretando em crescimento e
fidelidade. A empresa foi reconhecida como a “Melhor Empresa de
Tecnologia para Trabalhar no U.S. News” em 2024, o “Melhor Local de
Trabalho para Mulheres” no Reino Unido em 2023 pela Great Place to
Work e foi nomeada Líder pelo Gartner® no Magic Quadrant™ de 2023
para Hubs de Marketing Multicanal e em The Forrester Wave™: Cross-
Channel Marketing Hubs, primeiro trimestre de 2023. A Braze está
sediada em Nova York e tem mais de 10 escritórios na América do Norte,
Europa e APAC. Saiba mais em braze.com.
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